L'autoricarica non si ricarica !!!

Ciao a tutti !!

Ho questo problema....ho acquistato a natale scorso uno Z1010 (passando da TIM a 3) e da allora....una pacchia!!

Non ho mai caricato un centesimo !!!
Ovviamente che colpa ne ho se ricevo più di quanto chiamo e se la carta servizi prevede un rimorso per i disservizi che ho ricevuto???

Da agosto però non sto più ricevendo l'autoricarica.
Ho scritto al servizio clienti e mi hanno risposto che la ricarica (di circa 10 Euro) sarà accreditata sulla mia utenza.
Ma non è stato così!!
Ho aspettato qualche giorno ed ho riscritto...sono quasi 2 settimane che non mi rispondono.
E non posso nemmeno chiedere il rimborso perchè il max di 60 Euro già l'ho ricevuto.
Secondo voi non erogano l'autoricarica ai clienti che dopo un tot di mesi (nel mio caso 8) non caricano il cell??

Grazie a chi mi risponderà!!

no, non esiste niente del genere.... in questi giorni ci sono notevoli problemi poichè la tre sta passando a nuovo software in vista della prossima quotazione in borsa, quindi ci sono rallentamenti generali nei cambi di tariffe e nell'accredito delle ricariche! L'unica cosa: non dimenticare che una volta l'anno devi ricaricare se non vuoi farti disattivare la scheda!

Grazie.

Diciamo che ho riscritto alla 3 e mi hanno risposto stavolta.

Mi hanno detto che l'autoricarica mi è stata effettuata ma non mi è stato spedito l'SMS di conferma.

Mah!!

Sono sicuro al 99% che questa autoricarica io non l'ho ricevuta!!

Alla fine hanno sempre ragione loro....

puoi tranquillamente controllare il dettaglio costi sul sito o tramite portale da videofonino, e quindi vedere se ti hanno accreditato o no la cifra!