sblocco z1010

Ciao ragazzi,ho una domanda per voi. Ho uno z1010 e dopo 6 mesi di lotte impossibili con la tre riesco ad avere il famigerato codice sblocco.
l'operatore che me lo ha comunicato ha detto di digitarlo sul cell e premere il tasto invio. Fatto questo,non solo non si sblocca ma mi risponde la tre dicendomi numero di telefono inesistente.
Il codice comincia con **6790... ed un sacco di numeri.Scrivo una mail alla tre chidendo delucidazioni sull'inserimento di queto codice. Rispondono: sx**sx6790.... Quindi scrivo un'altra mail chiedendo cosa volessero indicare con sx sx. Rispondono: Per problemi di privacy la invitiamo a telefonare al servizio clienti. Questo il risultato dopo
6 mesi di mail e telefonate(a pagamento!!!) per una cosa che mi spetta dato che sono trascorsi 18 mesi.Qualcuno mi sa aiutare???

sx altro non vuol dire che SINISTRA
cioè premere sinistra nel tastino di navigazione del menu'
tu non fare caso a quello che compare fai tutta la procedura che devi fare dovrebbe funzionare